13 Aug

Customer Service Leader Empleos vacantes en Kimberly Clark Guayaquil

Position
Customer Service Leader
Company
Kimberly Clark
Location
Guayaquil G
Opening
13 Aug, 2018 30+ days ago

Kimberly Clark Guayaquil requiere con urgencia la posición de Customer Service Leader siguiente. Por favor, lea este anuncio de trabajo cuidadosamente antes de aplicar. Hay algunas calificaciones, experiencia y habilidades requisito de que los empleadores requieren. Hace tu trayectoria profesional encaja con estos requisitos? Asegúrese de que entiende el papel que está solicitando y que se adapta a sus habilidades y calificaciones.

Siga las instrucciones en línea, completar todos los campos necesarios, y proporcionar toda la información pertinente para que su solicitud sea presentada correctamente. Al hacer clic en el botón 'Apply this Job' (abre en ventana nueva) se le llevará al formulario de solicitud en línea. Aquí se le pedirá que proporcione datos personales y de contacto, responder a preguntas relacionadas con el empleo, y mostrar cómo usted cumple con los criterios de selección clave.

Customer Service Leader Empleos vacantes en Kimberly Clark Guayaquil Empleos Detalles:

Responsabilidades:

  • Definir y analizar las estrategias a implementar para generar satisfacción de servicio tanto para cliente interno como externo
  • Definir y analizar los proyectos y/o herramientas de gestión del departamento, para mejorar el servicio y eficiencia
  • Controlar y monitorear el cumplimento de KPI's del área. (In full – on time – devoluciones- phasing de venta)
  • Mantener, divulgar y analizar los indicadores de Servicio, con la finalidad de elaborar un plan que mitigue los riesgos y busque otras maneras de mejorar el proceso logístico
  • Interacción con el área de Planning, Ventas, finanzas, Transporte, Almacenes y Cartera para solución de temas de servicio.
  • Monitoreo de las ventas semanales de todos los canales de la división para planificación eficiente de los despachos y soportar al cumplimiento de la meta del país
  • Definir servicios logísticos a ofrecer e implementar con los Clientes para una mejor interacción con ellos Fidelización a clientes
  • Elaborar, administrar y fijar con base a la Segmentación y estrategia de canales de la Compañía la oferta de Servicio a nuestros clientes.
  • Liderar y apoyar los proyectos de integración logística y programa de mejora continua que beneficien a nuestros clientes sirviendo de interface entre Supply y Customer Development.
  • Coordinar el proceso de OTC desde el ingreso de pedidos hasta la entrega, incluyendo el corte mensual de ventas.

Perfil Requerido:

  • Profesional en carreras administrativas o ingenierías enfocadas a Logística o Supply Chain o relacionadas.
  • Nivel de Utilitarios de Office avanzado
  • Nivel de inglés avanzado
  • 2-3 años de experiencia en SAC, Distribución o Ventas

  • Se valorará experiencia liderando equipos de trabajo (+2 personas).



Global VISA and Relocation Specifications:

Esta posición está disponible solo para candidatos locales que tengan autorización para trabajar en el país. K-C no brindará apoyo en temas de relocación para esta posición.

Primary Location

Ecuador-Guayaquil

Additional Locations


Worker Type

Employee

Worker Sub-Type

Regular

Time Type

Full time


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